シズカゲルは人気のスキンケア商品で私も実際に購入したことがあります。
定期便がありお得に続けやすいのも魅力です。
だけど「肌に合わなかった」「思ったものと違う」など実際に使ってみて解約したいと思う人もいると思います。
解約できないって本当なの？電話が繋がらないは嘘？
実際に私も電話をかけてシズカゲルの定期便を解約してみました。
解約理由や電話の内容、解約できないが本当なのか紹介していきます。
シズカゲル定期便の解約方法は？
シズカゲルはオールインワンで人気のスキンケア。
１つで5役のオールインワン
医薬部外品・効能評価試験済。
美容液
乳液
クリーム
パック
がこれ１つで完了するので時短も叶えてくれます。
シミ・毛穴・乾燥・肌荒れ・シワに。
様々な肌悩みに対応してくれるのも人気の理由です。
⇒「シズカゲル」をみてみる
シズカゲルの定期の内容と解約方法
シズカゲルは定期購入になります！
容量：60g(約1か月分)
定期：40%オフ2980円
2回目以降：2980円
送料：無料
購入回数：縛りなし
30日間返金保証付き
解約・変更方法：次回発送予定日の10日前までにシズカニューヨークお客様センターへ電話
購入回数に縛りがないため購入しやすいのも魅力。
○回継続のお約束など一切なし。
画像出典 シズカゲル公式サイト
シズカゲルは公式サイトに「解約依頼時のムリな引き止めなど一切ございません」
と書いてあります。
だけど本当にすんなり解約することができるの？
実際に解約の電話を私もかけてみました。
⇒「シズカゲル」をみてみる
シズカゲル電話がつながらない？かけてみた
シズカゲルを解約する際は次回お届けの10日前までに電話をする必要があります。
0120-249-055
月～金/9:00～18:00/土曜・日曜・祝日・年末年始を除く
電話は平日の9時～18時までの間。
商品が到着した際に紙に電話番号が書いてあります！
「次回発送予定日の10日前までに電話が必要」なのですがどこにも次回発送日は書いておりませんでした。
なので解約する場合は早めに電話したほうがよさそうですね。
実際に解約の電話は繋がりました。
シズカゲル解約できないは本当なの？
私が電話したのは水曜日の午後です。
電話をかけるとちょっとしたら繋がり、待っている時間と電話している時間を含めても5分以内でした。
電話をかける時間や日にちによってここは違いがあると思います※
もしもし、あの解約したいんですけど…
と伝えると名前・電話番号などの個人情報を聞かれました。
その後すぐに「解約が完了」
電話をかける
解約したいと伝える
聞かれた名前など個人情報を応える
解約完了で次回から届かなくなると伝えられます。
その解約が完了したあとに「解約理由」を聞かれます！
念のため聞いている感じなので解約理由を伝えると電話は終了。
私は実際に電話をかけて解約ができています。
なので解約できないは嘘です。
⇒「シズカゲル」をみてみる
シズカゲル解約理由は聞かれるの？
実際に電話で解約理由が聞かれます。
ほとんどの定期商品は解約理由を聞く決まりになっていると思いますのでシズカゲルも一応聞くという感じです。
解約理由に関しては「保湿力」「肌に合わなかった」など正直に伝えて大丈夫だと思います。
私は実際に解約の電話をかけましたが、無理な引き止めは一切ありませんでした。
電話も繋がりますし解約できないということもない、信頼できる会社です。
解約で気になる疑問解約はメールじゃダメ？
私が実際に解約する前に気になったことを紹介します。
そして実際に解約してみたのでそれをQ＆Aでわかりやすくまとめました。
シズカゲル解約はメールじゃダメなの？
解約の際はメールではなく電話が必要になります！
月～金の9:00～18:00
土曜・日曜・祝日・年末年始は×
だいたいの定期は電話でのみ解約のところが多いです※
メールではなく電話をかけてください！
シズカゲル解約はスムーズにできるの？
電話をかけて「解約したい」と伝えれば名前や電話番号などの個人情報を聞かれます！
その後すぐに解約が完了。
来月分からは届かないようにしてくれます。
引き止められることも一切ありませんでした！
シズカゲル解約理由は聞かれるの？
解約が完了して「来月分から届かない」ということが確定したあとに聞かれます！
なので理由によって解約ができないというわけではないと思います。
解約の理由を聞くのは念のため、一応といった感じ。
シズカゲル対応はどんな感じ？
私が電話したときに出たのは男性でした。
対応はとても親切で優しい感じ。
すぐに解約をしてくれますし引き止められることもなくてスムーズでした。
スムーズに対応して頂けるので安心できるお店だと思います。
(次回発送予定日の10日前に連絡する必要があるので注意※)
シズカゲル電話は繋がる？繋がりにくいの？
電話が繋がりにくいとの話を聞いたのですが私はとてもスムーズにつながりました。
解約する際電話をすると凄く待たされるという頭でいるのですが早かったです。
電話をかけて結構すぐですね、繋がりました。
電話をかけた時間を参考までにのせておきます！
時間：13:30分頃
通話時間：3分以内
通話時間は待たされている時間も含めての時間ですのでかなり早いです！
実際にお話をしていた時間はほんのわずか。
土日祝日はお休みなため、例えば月曜日の午前中とかだと繋がりにくいのかもしれません。
過去違うお店で解約をしたときに月曜午前中でかなり待たされた経験があります。
シズカゲルは水曜日の午後にかけるとすんなり繋がりました。
その日によって違うと思うので参考にしてみてください。
「電話が全然繋がらないから解約できない」みたいな口コミがありましたがとてもスムーズにつながってびっくりしました。
シズカゲル解約する際に注意点
解約する際に注意してほしいのは
「次回発送予定日の10日前までに連絡が必要」ということ。
どこにも次回発送予定日が書いていないためわかりにくいかもしれません。
あとは電話をかける時間帯や曜日によってつながりにくい場合があるということ。
例えば月曜日は祝日だとして土日月お休みの場合は火曜日に電話が集中すると思います。
時間帯にもよると思いますし、繋がりにくい時は曜日や時間を考えるといいと思います。
また連休前や連休明けは混みあうこともあるかもしれません。
シズカゲルは対応も優しかったですし解約もスムーズ
電話が繋がらないということもないので安心して購入していいと思います。
⇒「シズカゲル」をみてみる
シズカゲルを実際に電話で解約した人の声
シミ、しわなども特に変わりなしでした。解約の電話をした時も、『ご期待に沿えず申し訳ございません』と感じの良い対応でした。
引用 @cosme
気になる対応について、感じのいい対応だったとの声も。
メールで定期購入停止の問い合わせをした所、一切の返信無し。その前に別件で問合せた時はすぐに返信が来たのでメールが届いてない訳は無く、解約する人には返事もしないという最悪なスタンスの会社なんだろうなーと思いました。
引用 @cosme
メールでお問い合わせしたとの声がありましたが「電話」が必要です。
解約や変更の場合は必ず電話でお問い合わせしてください※
次回発送の10日前までに間に合わなければまた定期が届いてしまうので、解約を考えている場合は少し早めに連絡するのがいいと思います。
⇒「オールインワン シズカゲル」をみてみる
シズカゲル解約理由と電話が繋がらない？まとめ
電話をかける⇒解約したいと伝える⇒名前など個人情報を聞かれるので答える⇒次回分からストップ(解約完了)⇒一応解約理由を聞かれる⇒電話終了
シズカゲルの解約方法について紹介しました。
縛りなし・引き止めないと書かれていても心配な方もいるかと思います。
実際に電話をかけてみて私が解約した流れですので、その日によって電話が繋がりにくい場合もあるかもしれません。
個人的にはスムーズに解約することができて、そして親切な対応をして頂けてよかったです。
シズカゲルとても人気なので安心してぜひ購入してみてください。
⇒「シズカゲル」をみてみる