今、皮膚科医監修によるスキンケアブランドの17skinが話題です。
そんな17skinですが、なかなか届かない、いつ届くのかと言った口コミを見かけました。
お問い合せするにも、電話番号が分からなかったり、返品できるのかも気になるところですよね。
17skinが届かない理由や、いつ届くのか、お問い合せの電話番号や返品について調べました。
17skin届かない？なぜ？
17skinが届かないのはなぜなのでしょうか？
理由はいくつか考えられます。
- 商品が人気すぎて欠品しているから
- 住所などの入力を間違っているから
などです。
特に、商品が人気すぎるからという理由は大きいです。
そもそもその17skin、どんなものかというと、皮膚科医の吉田貴子先生が監修したスキンケアブランドです。
皮膚科医の知識が応用され、自宅でも本格的な美容を行えると話題になっています。
- 高濃度炭酸パック
- 高濃度リポソームビタミンC
- 医薬部外品 薬用リンクルオールインワン
- アイニードルクリーム
と、各種人気で発送準備分が次々と売り切れている状況です。
そのため、なかなか届かないということになっているようです。
実際届くまでどのくらいかかるのでしょうか？
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17skinは届くまでどのくらい？
公式サイトによると、商品の発送日については以下のようになっているそうです。
各種定期コース/単品商品は、
- 注文完了日から1〜2営業日でゆうパックまたはゆうパケットで発送。
- 通常は1〜4日程度でのお届け。
- しかし、交通事情や天候などで配送に遅延が起こる場合や住所が沖縄や離島の場合、お客さまの都合で商品をお届けできなかった場合はこの限りではない。
各種定期コース2回目以降の場合は、
- マイページ記載の次回出荷予定日に発送。
- 次回出荷予定日は前回発送日の約1ヶ月先。
- 希望出荷日が土日祝日等の休業日の場合はその前営業日の出荷。
土日祝日は休業のため、発送は月曜日〜金曜日に行われるんですね。
初めての注文の場合だと、注文してから何もなければ大体1週間くらいで届く予定のようです。
17skinお問い合わせ電話番号
17skinのお問い合せ先は
となっています。
また、17skinの公式サイトにお問合せフォームもあります。
お問い合せ電話窓口の混雑状況を確認するページもありましたので、電話する際は確認するとスムーズにいきそうですね。
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17skin返品やキャンセルはできるの？
公式サイトによると、注文完了後のキャンセルはできないようです。
定期コースの2回目以降のキャンセルは、次回出荷予定日の10日前までに電話で解約の連絡をすれば可能とのこと。
出荷予定日10日前を過ぎてしまうと、直近の出荷分はキャンセルできず、その次の商品からの解約になってしまいます。
また、返品についてですが、自分の都合での返品はできません。
17skinの破損などがあった場合、届いた商品や数量が間違っていた場合は、以下の条件をクリアすれば返品できるそうです。
- 商品到着後5日以内かつ返送前に、電話またはお問合せフォームから連絡していること
- 返品する商品が全てそろっていること
- 商品が未開封であること(未開封とは、商品包装ビニールが破られておらず、商品を開封・使用していないと確認できる状態こと)
- 17skin Online Storeで購入されたもの
やっぱり使わない、といった返品は難しいようですね。
違う商品がきた場合は5日以内に連絡・返送して、封を破らないように気をつけましょう。
17skin届かない・いつ届く？以外にも17skinアイニードルクリーム口コミは？と気になる人はこちらもみてみてくださいね！
17skin届かない・いつ届く？お問い合わせ電話番号・返品やキャンセルできる？まとめ
17skin届かない・いつ届く？お問い合わせ電話番号・返品やキャンセルできる？について紹介しました。
17skinの商品はどれも人気すぎて、なかなか届かないということになってしまっていたんですね。
条件次第では返品、キャンセルもできますので、まずは公式サイトをチェックしてみてください。
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